瑞吉產品不會因市場競爭激烈而降低產品質量。公司所有產品質量實行三包（包修、包換、包退）期限一年，一年內因產品質量出現問題（包修、包換）無償提供零配件(易損件除外)，一年后酌情收取成本費。

揚州瑞吉輸送機械設備有限公司提供終生保修及配件。瑞吉售后服務部將為用戶建立售后服務跟蹤檔案，每月定期檢查，及時收集反饋信息，提高產品的質量。為確保用戶放心，正常使用本公司產品，特制定以下細則做為本公司的售后服務承諾：
1、 本公司所生產的產品均達到嚴格的企業標準。
2、 本公司接到定單通知后，嚴格按照合同條款的有關規定進行發貨，保證產品完好無損，按要求的時間，地點送到。
3 我廠出售的所有產品保修期為一年，保修期內免費上門維修（人為因素或不可抗力所引起的故障或破壞除外）。
4 在接到報修通知后，七個工作日內趕到現場并解決問題。
5. 用戶可以通過售后電話咨詢有關技術問題，并得到明確的解決方案。 售后服務電話:18901442886。
6. 用戶在正常使用中出現性能故障時，本公司承諾上門保修服務。
7. 在保修期內，以下情況將實行有償維修服務;
（1）由于人為或不可抗力而發生的損壞;
（2）由于操作不當而造成的故障或損壞;
（3）由于對產品的自行改造、分解、組裝而發生的故障或損壞。